Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong Điều khoản này, các từ ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "789ww" hoặc "Công ty" là đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 789ww.co, bao gồm tất cả tên miền liên kết, ứng dụng di động và dịch vụ kỹ thuật số có liên quan.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 789ww cung cấp như cá cược thể thao, casino trực tuyến (789ww Casino), đá gà, nổ hũ, game bài, dự đoán màu và các trò chơi khác được triển khai theo thời gian.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân do người chơi tạo ra và được 789ww xác nhận để sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ (hoặc các đơn vị tương đương) hiện có trong tài khoản của người chơi tại 789ww, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đủ điều kiện rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789ww từ bất kỳ thiết bị nào, tại bất kỳ địa điểm nào trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 789ww cung cấp dịch vụ. Điều khoản có hiệu lực từ ngày người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789ww, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789ww nghiêm cấm tuyệt đối mọi trường hợp người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
3. Bạn không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự, hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong tình trạng phá sản.
4. Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương nơi bạn sinh sống hoặc cư trú.
5. Bạn cam kết sử dụng dịch vụ 789ww cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hoặc vụ lợi cho bên thứ ba.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789ww. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng nhiều số điện thoại, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị VPN hay bất kỳ phương tiện che giấu danh tính nào khác. Vi phạm quy định này dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. 789ww không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin sai lệch. Thay đổi thông tin quan trọng (họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) cần được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 789ww kèm theo tài liệu xác minh.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. 789ww khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản trừ khi người chơi đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

4.1 Nạp Tiền

789ww hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), VNPay QR, thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. 789ww không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.

4.2 Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) bất kỳ lúc nào khi tài khoản đã được xác minh đầy đủ. 789ww cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.3 Phương Thức Thanh Toán

Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trừ trường hợp được chấp thuận riêng). Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 789ww. Mọi yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể bị điều tra về rửa tiền.

Tất cả hoạt động cá cược tại 789ww phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản người chơi có đủ số dư. 789ww không cung cấp tín dụng hay hình thức vay mượn nào.
• Sau khi xác nhận đặt cược, người chơi không được hủy, sửa đổi hay rút lại cược đã đặt. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc vòng chơi tương ứng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789ww có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 789ww trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
• 789ww có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng người chơi theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Mọi hành vi khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot tự động, hoặc cố tình lợi dụng nhầm lẫn trong bảng tỷ lệ cược đều bị coi là gian lận và xử lý theo Điều 7.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 789ww được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng sẽ không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Giới hạn áp dụng: Mỗi người chơi chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất. Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện wagering hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải mọi trò chơi đều được tính vào vòng cược của tiền thưởng. Danh sách trò chơi hợp lệ được ghi cụ thể trong điều khoản từng chương trình.
• Quyền từ chối: 789ww có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc khai thác trái phép.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789ww:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc che giấu tuổi thật
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động tội phạm thông qua tài khoản 789ww
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, giao diện hoặc bảng tỷ lệ cược bị lỗi để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 789ww nhằm gian lận kết quả cá cược
• Sử dụng dịch vụ 789ww thông qua các biện pháp che giấu địa chỉ IP (VPN, Proxy) nhằm truy cập từ các khu vực bị hạn chế
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

789ww có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính
• Người chơi không đáp ứng điều kiện đủ tư cách quy định tại Điều 2
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Theo yêu cầu của chính người chơi (tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ)

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 789ww có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi (không vi phạm), số dư thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789ww không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua, tiền thưởng không đủ điều kiện rút
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý)
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin hoặc phân tích từ bên thứ ba
• Chậm trễ giao dịch do yếu tố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hạ tầng thanh toán của bên thứ ba

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 789ww đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

789ww coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết của chúng tôi đối với người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian
• Thời gian thực tế: Cài đặt nhắc nhở khi chơi quá giờ quy định
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không tái đăng ký

Để sử dụng các công cụ này, người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 789ww qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ. Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của 789ww.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789ww, quy trình giải quyết diễn ra theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận CSKH 789ww qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan. Thời hạn phản hồi là 5 ngày làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp được chuyển đến bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao của 789ww trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
3. Thương lượng độc lập: Các bên có thể đồng ý chỉ định bên thứ ba độc lập để hòa giải tranh chấp nếu các bước trên không đạt kết quả.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh và bản tiếng Việt của Điều khoản này, bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao hơn.

789ww có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 789ww sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789ww sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 789ww.co/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.